FAQ
Najczęstsze pytania. Pełne zasady są w regulaminie — a jak czegoś tu brakuje, napisz.
Dokąd wysyłacie?
Do Polski (kurier albo Paczkomat InPost), Niemiec i Czech (kurier zagraniczny). Koszt dostawy do wybranego kraju widzisz w kasie, zanim złożysz zamówienie.
Kiedy nadacie paczkę?
W ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności (przy pobraniu — od złożenia zamówienia). Numer do śledzenia przyjdzie mailem, gdy paczka wyjedzie.
Jak mogę zapłacić?
Kartą (także Apple Pay i Google Pay), BLIK-iem, szybkim przelewem albo przy odbiorze. Na płatność online masz 45 minut — przez ten czas trzymamy dla Ciebie towar.
Muszę zakładać konto?
Nie. Zamówisz jako gość — link do zamówienia (z przyciskami zwrotu i reklamacji) dostaniesz w mailu. Konto przydaje się do historii zamówień i zapisanych adresów.
Mogę zwrócić zamówienie?
Tak, w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny — przyciskiem „Odstąp od umowy” na stronie zamówienia albo mailem. Odesłanie paczki opłacasz Ty, pieniądze (z kosztem najtańszej dostawy) oddajemy w ciągu 14 dni. Szczegóły: zwroty i reklamacje.
Rozmiar nie pasuje — wymienicie?
Tak. Napisz w ciągu 14 dni od otrzymania na [email protected] z numerem zamówienia i nowym rozmiarem, odeślij paczkę, a wyślemy właściwy rozmiar. Wymiary spodni są w tabeli rozmiarów.
Coś jest nie tak z produktem.
Zgłoś reklamację na stronie zamówienia albo mailem — odpowiadamy w ciągu 14 dni, a koszt odesłania reklamowanego produktu zwracamy.
Dostanę fakturę?
Tak, do każdego zamówienia — mailem. Fakturę na firmę wystawimy, jeśli w kasie podasz nazwę firmy i NIP.
Czy wrócą wyprzedane rzeczy?
Zwykle nie — szyjemy krótkie serie i nakład się nie powtarza. Nowe dropy zapowiadamy na Instagramie.
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas.